Удаление аккаунта

Как

• В приложении: меню → Удалить аккаунт, затем подтвердите.
• На сайте: войдите на svitaxi.rs с той же почтой и сделайте то же самое.
• Если войти не получается: напишите на help@svitaxi.rs с адреса, на который заведён аккаунт. Так мы знаем, что вы просите удалить свой аккаунт, а не чужой.

Что удаляется

Сразу и безвозвратно:

• вход — почта, пароль и Google-аккаунт больше ничего не открывают; с той же почтой позже можно завести новый аккаунт
• имя и номер телефона
• сохранённые места
• уведомления и настройки
• переписка с поддержкой
• ваши сообщения водителю
• оценки, которые вам поставили водители, и комментарии, которые писали вы
• ссылки для отслеживания поездки, которые вы отправляли
• запланированные поездки, которые ещё не начались, — они отменяются, чтобы машина не приехала ни к кому

Что остаётся и почему

Остаётся то, что принадлежит не вам, а бухгалтерии таксопарка, выполнившего поездку. Остаётся без вашего имени, телефона и почты — ни одна из этих записей больше на вас не указывает.

• выполненные поездки: адреса, время и цена — без них поездку не проверить ни в споре о цене, ни в бухгалтерии
• расчёт оплаты за пользование платформой
• количество звёзд, которые вы поставили водителю: это часть его рейтинга, и задним числом она не отнимается
• экстренные сигналы (SOS): это запись о безопасности поездки

Когда сразу нельзя

Пока поездка идёт — машина едет к вам или вы в ней, — аккаунт не удаляется. Завершите или отмените поездку и повторите.

Аккаунты водителей и сотрудников таксопарка из приложения не удаляются: это лицензия и бухгалтерия службы, и закрывает их владелец службы.

Вход удаляется сразу. Приложение, уже открытое на другом телефоне, ещё не больше часа может показывать то, что успело загрузить, а затем попросит вход, которого больше нет.