Šta radimo sa vašim podacima

Ko obrađuje podatke

ALEKSEI BYCHENKO PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE PROTOK SUBOTICA, preduzetnik, Subotica, Republika Srbija, matični broj 68771773. Za sva pitanja o podacima: help@svitaxi.rs.

Vožnju obavlja licencirana taksi služba. Ona je zaseban rukovalac za ono što joj je potrebno da vas preveze i naplati vožnju — ime, broj telefona i adrese te vožnje.

Šta prikupljamo

Zavisi od toga ko ste u aplikaciji.

• Putnik: e-adresa (njome se prijavljujete), broj telefona (na njega vas zove vozač), ime ako ga unesete, adrese polaska i odredišta, vreme i cena vožnje, ocena vozača, poruke poslate vozaču tokom vožnje.
• Vozač: ime, broj telefona, podaci o taksi dozvoli i vozilu, položaj vozila dok ste u smeni, istorija vožnji.
• Prijava preko sajta: ime, broj telefona, naziv taksi službe ako je imate i poruka koju napišete.
• Obraćanje podršci preko sajta, bez prijave: ime, e-adresa ili telefon za odgovor i poruka koju napišete.
• Svako ko otvori aplikaciju: tehnički podaci koje šalje svaki pregledač — adresa uređaja, tip pregledača, vreme zahteva.

Položaj vozila i vaš položaj

Položaj vozača se šalje samo dok je u smeni. Služi da vam ponudimo najbliže vozilo i pokažemo gde je i koliko mu treba, da se potvrdi da je vozilo stiglo na adresu i da se izmeri vožnja — pređeni put i vreme u gužvi — radi tačnije procene cene. Udaljenost vozila od adrese pri dolasku, ukrcavanju i otkazivanju čuva se u istoriji vožnje, radi rešavanja sporova. Van smene se ne šalje.

Vaš položaj se koristi da predložimo tačku polaska. Predlog je predlog — dok ga ne potvrdite, vožnja se ne poručuje sa njega.

Kome podaci odlaze

Ne prodajemo podatke i ne koristimo ih za oglase. Odlaze samo tamo gde su potrebni da aplikacija radi:

• Taksi služba koja vozi — vidi vožnju koju izvršava.
• Supabase (baza i prijava), region Pariz, Evropska unija.
• Fly.io (sam sajt), region Frankfurt, Evropska unija.
• Nominatim i OSRM, javni servisi OpenStreetMap projekta — njima odlazi adresa koju ukucate i koordinate, da bismo dobili tačku na mapi i rutu.
• OpenAI — dve stvari. Ako pišete podršci, tekst poruke odlazi njihovom modelu koji sastavlja odgovor. Ako vi i vozač govorite različite jezike, poruke u vožnji odlaze istom modelu na prevod. Serveri su van Evropske unije.
• Telegram — prijave vozača, poruke podršci i vožnje za koje nismo našli vozilo (ime, broj telefona i adresa polaska — da bismo mogli da vas pozovemo i izvinimo se) stižu i tamo, da bi ih čovek video odmah.
• Google (Firebase) — samo da bi obaveštenje stiglo na telefon; sadržaj vožnje se ne šalje.

Koliko čuvamo

Istorija vožnji i obračun provizije ostaju kod taksi službe onoliko koliko nalaže njeno knjigovodstvo — to nije naš izbor i ne brišemo to na zahtev.

Podaci koji su vaši, a ne knjigovodstvo — ime, broj telefona, sačuvane adrese — brišu se na zahtev.

Link „pratite vožnju“ prestaje da radi čim se vožnja završi. Ne ostaje kao trag koji neko može ponovo da otvori.

Vaša prava

Nalog možete obrisati sami, u aplikaciji: meni → Podešavanja → Obriši nalog. Šta se tada briše, a šta ostaje taksi službi bez vašeg imena, piše na svitaxi.rs/brisanje-naloga.

Možete tražiti i kopiju svojih podataka ili ispravku netačnog. Pišite na help@svitaxi.rs sa broja ili adrese koju koristite u aplikaciji, da bismo znali da ste to vi.

Ako mislite da sa vašim podacima nešto nije u redu, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kolačići

Ne koristimo kolačiće za praćenje i nemamo analitiku koja vas prati po drugim sajtovima. Čuva se ono bez čega aplikacija ne radi: da ste prijavljeni i koji ste jezik izabrali.