Felhasználási feltételek

Kik vagyunk, és ki szállít

Az alkalmazást az ALEKSEI BYCHENKO PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE PROTOK SUBOTICA üzemelteti (egyéni vállalkozó, székhely: Kozaračka 61, 24000 Subotica, Republika Srbija, törzsszám: 68771773, e-mail: help@svitaxi.rs).

Nem vagyunk fuvarozók. A fuvart engedéllyel rendelkező taxiszolgálat végzi, saját engedélyével és saját felelősségével a járműért, a sofőrért és magáért a fuvarért. Az alkalmazás összeköti Önt a szolgálat szabad járművével, és mutatja a fuvar menetét.

Fiók

Fiókot 18. életévét betöltött személy hozhat létre. Fuvart más személynek is rendelhet — ilyenkor adja meg a nevét.

A telefonszámnak az Önének és helyesnek kell lennie: ezen hívja a sofőr, amikor megérkezik.

A jelszót Ön őrzi. A fiókját bármikor törölheti — hogyan, és mi marad meg: svitaxi.rs/brisanje-naloga.

Ár

A fuvar díja az érvényes városi tarifa szerint alakul. Jóváhagyás előtt az alkalmazás becsült árat mutat. A kocsiban a taxióra szerint fizet: az összeg a tényleges útvonaltól, a dugóban töltött időtől és a kérésére tett megállóktól függ. A taxióra összege érvényes.

Éjjel, vasárnap és ünnepnapon éjszakai tarifa érvényes. A beszállásig tartó várakozás ingyenes. Az alkalmazás megmutatja, meddig vár még Önre a sofőr; utána a sofőr elmehet.

A fizetés készpénzben történik a sofőrnek, a kocsiban. Kártyás fizetés egyelőre nincs.

Rendelés és lemondás

Fuvart azonnalra rendelhet, vagy legfeljebb 14 nappal előre foglalhat.

Nem garantáljuk, hogy szabad jármű akad. Ha nem, az alkalmazás ezt közli, és semmit nem számol fel.

A fuvart lemondhatja. Lemondási díj nincs.

Viselkedés

Az alkalmazásban és a járműben tiszteletteljes viselkedést várunk. Nem megengedett:

• olyan fuvart rendelni, amelyet nem kíván igénybe venni
• a sofőrt sértegetni, fenyegetni vagy zaklatni, az alkalmazásban küldött üzenetekkel is
• más telefonszámát vagy valótlan adatot megadni

Következmények

Azt a fiókot, amellyel ezeket a szabályokat megszegik, ideiglenesen vagy véglegesen letilthatjuk. Előtte megpróbáljuk felvenni Önnel a kapcsolatot, kivéve ha a sofőr vagy az utas biztonságáról van szó.

Üzenetek és fordítás

Fuvar közben írhat a sofőrnek. Ha különböző nyelven beszélnek, az üzenet automatikusan lefordításra kerül. A fordítás pontatlan lehet, ezért az eredeti szöveg mindig egy érintéssel elérhető, és vitás helyzetben az számít, ami le van írva, nem a fordítás.

Ott felejtett tárgyak és panaszok

Az ott felejtett tárgyat a fuvar után fél órán belül jelentse az alkalmazásban — ekkor a sofőr még elérhető. Utána írjon az ügyfélszolgálatnak.

A fuvarral kapcsolatos panaszt az alkalmazásból (menü → Segítség és panasz) vagy a svitaxi.rs/podrska oldalon küldheti el. A fuvart elvégző taxiszolgálathoz érkezik.

Sürgős esetek

Fuvar közben az alkalmazásban SOS gomb van. Ez nem helyettesíti a segélyhívót: ha életről vagy biztonságról van szó, hívja a 194-et, a 192-t vagy a 112-t.

Adatok

Hogy mit teszünk az adataival, a svitaxi.rs/privatnost oldalon olvasható.

A feltételek módosítása

A feltételeket módosíthatjuk. Az utolsó módosítás dátuma az oldal tetején áll. A lényeges változásokat hatálybalépésük előtt itt tesszük közzé.

Irányadó jog

E feltételekre a Szerb Köztársaság joga az irányadó. A fogyasztóvédelmi törvény szerinti fogyasztói jogait e feltételek nem korlátozzák.

Kérdések: help@svitaxi.rs vagy svitaxi.rs/podrska.