Mit csinálunk az adataival

Ki kezeli az adatokat

ALEKSEI BYCHENKO PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE PROTOK SUBOTICA, egyéni vállalkozó, Szabadka, Szerb Köztársaság, törzsszám: 68771773. Adatokkal kapcsolatos kérdésekben: help@svitaxi.rs.

A fuvart engedéllyel rendelkező taxiszolgálat végzi. Ő önálló adatkezelő abban, ami a fuvarhoz és a számlázáshoz kell: név, telefonszám és az adott fuvar címei.

Mit gyűjtünk

Attól függ, ki Ön az alkalmazásban.

• Utas: e-mail-cím (ezzel lép be), telefonszám (ezen hívja a sofőr), név ha megadja, indulási és érkezési cím, a fuvar ideje és ára, a sofőr értékelése, a fuvar alatt küldött üzenetek. Ha jelzi, hogy háziállattal utazik, vagy hogy mozgásában korlátozott, ezt a sofőr az ajánlatban, a taxitársaság a fuvar előzményeiben látja.
• Sofőr: név, telefonszám, a taxiengedély és a jármű adatai, a kocsi helyzete műszak alatt, fuvartörténet.
• Jelentkezés a webhelyen: név, telefonszám, taxiszolgálat neve ha van, és a beírt üzenet.
• Értesítés a boltokba kerülésről: a webhelyen megadott e-mail-cím vagy telefonszám. Csak arra használjuk, hogy egyszer szóljunk, amikor az alkalmazás felkerül a Google Playre és az App Store-ba, utána töröljük, de legkésőbb egy évvel a megadása után.
• Üzenet az ügyfélszolgálatnak a webhelyen, bejelentkezés nélkül: név, e-mail-cím vagy telefonszám a válaszhoz, és a beírt üzenet.
• Bárki, aki megnyitja az alkalmazást: technikai adatok, amiket minden böngésző küld — eszközcím, böngészőtípus, a kérés ideje.

A kocsi helyzete és az Ön helyzete

A sofőr helyzete csak műszak alatt továbbítódik. Arra szolgál, hogy a legközelebbi kocsit ajánljuk, megmutassuk, hol van és mennyi idő kell neki, hogy igazolja, a kocsi megérkezett a címre, és hogy lemérje a fuvart — a megtett utat és a dugóban töltött időt — a pontosabb árbecslésért. A kocsi címtől való távolságát érkezéskor, beszálláskor és lemondáskor a fuvar előzményei megőrzik a viták rendezéséhez. Műszakon kívül nem továbbítódik.

Az Ön helyzete az indulási pont javaslatához kell. A javaslat javaslat marad — amíg meg nem erősíti, nem onnan indul a fuvar. Amíg a sofőr Ön felé tart és vár, látja, hol áll — csak amíg az alkalmazás nyitva van a képernyőn; amint beszáll, vagy a fuvar véget ér, ez a pont törlődik.

Kihez kerülnek az adatok

Nem adjuk el az adatokat és nem használjuk hirdetéshez. Csak oda kerülnek, ahol az alkalmazás működéséhez kellenek:

• A fuvart végző taxiszolgálat — a saját fuvarját látja.
• Supabase (adatbázis és belépés), párizsi régió, Európai Unió.
• Fly.io (maga a webhely), frankfurti régió, Európai Unió.
• Nominatim és OSRM, az OpenStreetMap nyilvános szolgáltatásai — hozzájuk kerül a beírt cím és a koordináták, hogy pontot és útvonalat kapjunk.
• OpenAI — két esetben. Ha az ügyfélszolgálatnak ír, az üzenet szövege az ő modelljükhöz kerül, amely a választ összeállítja. Ha Ön és a sofőr különböző nyelven beszél, a fuvar közbeni üzenetek fordításra ugyanahhoz a modellhez kerülnek. A szerverek az Európai Unión kívül vannak.
• Telegram — a sofőrjelentkezések, a támogatási üzenetek és azok a fuvarok, amelyekhez nem találtunk autót (név, telefonszám és indulási cím — hogy felhívhassuk és elnézést kérhessünk), ide is megérkeznek, hogy ember azonnal lássa őket. Ide érkezik egy rövid feljegyzés is minden fuvarról — honnan, hová és mikor, a sofőr és a rendszám, az ár és hogyan végződött (az utas által választott lemondási okkal), az utas neve és telefonszáma nélkül —, hogy lássuk, működik-e a szolgáltatás.
• A Google (Firebase) és az Apple — kézbesítik az értesítéseket a telefonra. Rajtuk az megy át, ami magában az értesítésben is áll: az indulási cím, a sofőr neve és a rendszám, a fuvar kódja, segélyhívásnál pedig annak a neve, aki küldte. A beszélgetés szövege, a célcím és a telefonszám nem kerül az értesítésekbe.
• Mapbox — a térképet rajzolja. A térképcsempéket a telefon közvetlenül kéri le, így a Mapbox látja az eszköz címét és azt, hogy a térkép melyik része van nyitva.

Meddig őrizzük

A fuvartörténet és a platform használati díjának elszámolása a taxiszolgálatnál marad annyi ideig, amennyit a könyvelése előír — ez nem a mi döntésünk, és kérésre nem töröljük.

Ami az Öné és nem könyvelés — név, telefonszám, mentett címek — kérésre törlődik.

A „kövesse a fuvart” link a fuvar végén megszűnik működni. Nem marad nyomként, amit valaki újra megnyithat.

Az Ön jogai

A fiókját maga is törölheti az alkalmazásban: menü → Fiók törlése. Hogy ekkor mi törlődik, és mi marad a taxiszolgálatnál az Ön neve nélkül, a svitaxi.rs/brisanje-naloga oldalon olvasható.

Az utasok a nevüket és a telefonszámukat maguk módosítják: menü → Profilom; a sofőrökét a taxitársaság. Kérhet másolatot az adatairól vagy a pontatlan adatok javítását is. Írjon a help@svitaxi.rs címre arról a számról vagy címről, amit az alkalmazásban használ, hogy tudjuk, Ön az.

Ha úgy érzi, valami nincs rendben az adataival, joga van a szerbiai adatvédelmi biztoshoz fordulni.

Sütik és látogatásszámlálás

Nem használunk követő sütiket, és nincs olyan analitika, amely más webhelyeken követné. Csak az tárolódik, ami nélkül az alkalmazás nem működik: hogy be van jelentkezve, és melyik nyelvet választotta.

A webhelyen naponta számoljuk a látogatásokat és a rendelés, illetve a telepítés gombjára leadott kattintásokat — sütik nélkül, az IP-cím vagy bármilyen tartós azonosító tárolása nélkül. Hogy ugyanazt az embert egy napon belül egyszer számoljuk, csak egy egyirányú kódot őrzünk meg, amely a dátumból, az eszköz címéből és a böngésző típusából képződik egy naponta változó, két napon belül törölt véletlen kulccsal: másnapra a kód más lesz, és a cím nem nyerhető vissza belőle. Ezeket a bejegyzéseket 180 nap után töröljük. Az alkalmazások ebből semmit sem küldenek.